35):以下哪一项不是危机沟通的原则
A: 公众和顾客的利益第一,在危机面前不能存在任何侥幸心理
B: 平时与社会各界建立了良好的关系
C: 领导幕后指挥
D: 果断处理
A: 公众和顾客的利益第一,在危机面前不能存在任何侥幸心理
B: 平时与社会各界建立了良好的关系
C: 领导幕后指挥
D: 果断处理
举一反三
- 以下哪一项不是危机沟通的原则？（） A: 公众和顾客的利益第一，在危机面前不能存在任何侥幸心理。 B: 平时与社会各界建立了良好的关系。 C: 领导幕后指挥。
- 35):以下哪一项不是危机沟通的原则?
- 我们知道沟通在危机中扮演着重要角色,以下属于危机沟通作用的有()。 A: 良好的沟通是危机管理的重要工具 B: 良好的沟通是展示企业竞争力和领导能力的机会 C: 良好的沟通有组织关系存在一定的弊端 D: 良好的沟通有助于改善危机管理关系
- “他山之石可以攻玉”说的是在危机面前，切记孤军奋战要善于援请权威或中立的第三方，破除公众的不信任心理，体现了危机处理的 原则 A: 系统运行原则 B: 真诚沟通原则 C: 承担责任原则 D: 权威证实原则
- 下列不是企业危机处理的一般规则的是：（） A: 将企业利益置于首位 B: 迅速成立危机控制中心 C: 加强与公众沟通 D: 总结经验教训