(
)的心理不属于乘客投诉时的心理。
A: 理解
B: 发泄
C: 补救
D: 尊重
)的心理不属于乘客投诉时的心理。
A: 理解
B: 发泄
C: 补救
D: 尊重
举一反三
- 客户投诉心理有哪些（） A: 发泄心理 B: 尊重心理 C: 补救心理 D: 认同心理 E: 表现心理
- 以下哪项属于乘客投诉的心理需求的有（ ）。 A: 求尊重心理 B: 求补偿心理 C: 求平衡心理 D: 求发泄心理
- 大多数客户在投诉时情绪激动，不断诉说自己遇到的问题。这是一种（）。 A: 补救心理 B: 尊重心理 C: 发泄心理 D: 表现心理
- 所有的客户来寻求投诉都希望得到关注和对他所遭遇问题的重视，这属于客户投诉的（）。 A: 尊重心理 B: 补救心理 C: 发泄心理 D: 认同心理
- 乘客投诉背后的心理期望包括 A: 求协商心理 B: 求惩罚心理 C: 求发泄心理 D: 求尊重心理 E: 求补偿心理