下列哪些是视频中的主人公在接电话时存在的问题?( )
A: 态度懒散,接听过慢
B: 回复敷衍,没有及时记录电话内容
C: 挂电话太急
D: 没有及时、迅速地转接电话
A: 态度懒散,接听过慢
B: 回复敷衍,没有及时记录电话内容
C: 挂电话太急
D: 没有及时、迅速地转接电话
举一反三
- 打电话一方先挂电话，还是接电话一方先挂电话？ A: 打电话一方先挂。 B: 接电话一方先挂电话
- 以下属于正确电话礼仪的是 A: 在嘈杂的环境中应大声讲电话，以防对方听不见 B: 看到不想接的电话可以等其打第二次或第三次再接 C: 代接电话时一定要问清其与电话主人的关系 D: 及时接听，响铃一般不超过三声 E: 代接电话时重要内容最好做好记录
- 公务员工作时常有代接电话的时候，以下哪项不属于代接电话的礼仪？（） A: 随意扩散电话内容 B: 对打电话者以礼相待 C: 对电话内容做好笔录 D: 及时传达
- 打电话一方先挂电话，还是接电话一方先挂电话？（如果对方年长位尊，则由对方先挂电话。） A: 打电话一方先挂 B: 接电话一方先挂电话
- 接电话时，遵守来电者先挂电话的原则，即来电者挂电话之后才能挂断电话。（ ）