你会使用下列哪种项来巩固公司的相关知识和经验,并使之可用于改进业务流程和管理决策?
举一反三
- 流程文件分为：决策流程、业务流程、管理流程、支持保障流程和审计监督流程五大类。
- 基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为（） A: 确定业务发展方向、分析原有流程、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进 B: 确定业务发展方向、分析市场标杆、分析原有流程、设计并实施新流程、反馈与改进 C: 分析原有流程、确定业务发展方向、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进 D: 确定业务发展方向、分析原有流程、设计并实施新流程、分析市场标杆、反馈与改进
- 确定公司的发展方向和战略目标属于（）。 A: 决策流程 B: 业务流程 C: 管控流程 D: 目标流程
- 知识流程的设计和重组包括（）等几个方面。 A: 组织知识的基础编码与标准化 B: 外部知识内化 C: 用知识流程统一业务流程和管理流程 D: 授权管理 E: 知识管理系统开发
- 知识流程的设计和重组包括（）等几个方面。 A: A组织知识的基础编码与标准化 B: B外部知识内化 C: C用知识流程统一业务流程和管理流程 D: D授权管理 E: E知识管理系统开发