不断改进和完善标准作业方法，就是以（）的持续改进为基础，从而保证“产品”质量。
A: 环境质量
B: 部门质量
C: 服务质量
D: 工作质量
A: 环境质量
B: 部门质量
C: 服务质量
D: 工作质量
举一反三
- 家标准《质量管理体系基础和术语》要求，试述质量改进方法。
- 下面对质量改进的说法正确的是（）。 A: 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 B: 质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 C: 质量改进的对象是产品或服务的质量以及有关的工作质量。 D: 质量改进是质量控制的前提。
- 质量管理体系就是建立____的体系。 A: 质量策划和质量控制 B: 质量方针和质量目标 C: 质量保证和质量改进 D: 质量控制和质量改进
- 供应商业绩评价指标中的产品质量指标主要考察产品实物质量水平、（）。 A: 进货检验质量、投入使用质量和产品寿命 B: 过程检验质量、处理问题反应速度和持续改进 C: 最终检验质量、投入使用质量和产品寿命 D: 产品论证标志、处理问题反应速度和持续改进
- 饭店服务质量的基础是（） A: 菜点酒水质量 B: 服务用品质量 C: 饭店设施设备质量 D: 服务环境质量