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  • 2022-06-18
    对于工作日期间受理的投诉,原则上是及时回复,对于不能及时回复的投诉,必须在多少小时之内做出回复()。
    A: 24
    B: 36
    C: 48
    D: 72
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    举一反三

    • 首次回复时限标准:不超过小时,是我公司对外承诺的服务标准。对于当场能处理的客户投诉问题,应该当场予以回复。对于不能当场处理的投诉问题,在小时内首次回复客户() A: 24 B: 72 C: 38 D: 48
    • 投诉回复应遵循谁受理谁回复、一点回复原则,避免重复回复或多头回复,与重大投诉应指派专人回复。
    • 智慧职教: 乘客投诉回复必须在24小时受理,10天内回复
    • 对于投诉事件回复时,电话回复客户可选择非工作时间,对于一般投诉事件可以在夜间回复客户。
    • 对于纳税人要求回复的税收工作建议,能够及时回复的要及时回复;不能即时回复的,告知纳税人()个工作日内回复。 A: 5 B: 7 C: 10 D: 15

    热门题目

    • 根据报关对象的不同,报关可分为:()。 A: 运输工具报关 B: 货物报关 C: 物品报关 D: 人员报关
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    • 碱基与戊糖之间以糖苷键相连
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    • 王某的一篇论文被收入某论文集出版,取得稿酬5,000元,当年因添加印数而又取得追加稿酬2,000元。上述王某所获稿酬应缴纳个人所得税( )。 A: 537元 B: 436元 C: 628元 D: 784元
    • 纸币本身没有价值,它的价值在于流通,因此纸币不具备贮藏手段的职能 ( )
    • 带号码的货运记录每组一式三页,第一页为()第二页为( ),第三页为()
    • ( )的基本任务是从后备队列中按一定算法选出若干个作业,为它们分配运行的资源,将它们调入内存后,分别为其建立进程,使其成为就绪进程,并插入到就绪队列中。 A: 作业调度 B: 进程调度 C: 作业并发 D: 进程并发

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      能及 24 36 工作日 48 受理 回复 及时 做出 小时 原则 之内 原则上 少小 日期 期间 投诉 不能 必须 72 工作 多少 对于 须在

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