服务员在服务工作要主动为客人提供帮助,及时满足客人的合理要求,要做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”
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举一反三
内容
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要及时发现问题,解决问题,在指导操作的过程中,指导者要做到五勤,即:脑勤,眼勤,嘴勤,手勤,腿勤,以便()学员错误的工作位置和操作方法。 A: 及时发觉 B: 及时发现 C: 及时知道 D: 必须知道
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下列哪一项不是餐饮服务的操作礼仪规范? ( ) A: 动作要快 B: 动作要稳 C: 动作要准 D: 嘴勤、眼勤、手勤、腿勤
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中宴会进行中,服务员要勤()、勤()、勤(),并细心观察客人的(),主动提供服务。
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在服务工作中要做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤,把服务工作做在客人开口之前,体现了服务人员服务态度的( ) A: 主动 B热情 C耐心 D周到 B: 热情 C耐心 D周到 C: 耐心 D周到 D: 周到
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服务人员的“四勤”是指哪些() A: 脑勤 B: 嘴勤 C: 手勤 D: 腿勤