电话来时销售顾问正和来客交谈，销售顾问应该如何应对？
应优先接听电话，并事先向洽谈客户致歉
举一反三
- 电话来时销售顾问正和来客交谈，应优先接听电话，并事先向洽谈客户致歉。
- 当客户对销售顾问给的价格不满意而产生价格异议时，销售顾问应该如何应对？
- 进行自我介绍的内容可以不包含（）。 A: 品牌名 B: 销售店店名 C: 销售顾问电话 D: 销售顾问姓名
- 属于电话营销部组织架构的人员有？（） A: 电话营销专员 B: 线上销售顾问 C: 展厅销售顾问 D: 网络营销专员
- “销售顾问应该像演员一样工作”，这句的含义是（） A: 销售顾问应该像演员一样有职业道德，一旦踏入展厅就全身心投入 B: 销售顾问应该像演员一样善于表演 C: 销售顾问应该像演员一样，只要在舞台上才与观众保持互动 D: 销售顾问应该像演员一样，时刻保持光彩照人
内容
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销售顾问与客户进行电话交谈，如果是客户打进的电话，谈话结束时由哪一方结束谈话？哪一方挂掉电话呢？
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销售顾问接听电话时应在电话铃响3声之内接起。
- 2
电话接待过程中，销售顾问应该做到语速音量适中，使用微笑发音，因为客户可以感受到。
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客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（ ）
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客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（