• 2022-06-15
    中国大学MOOC: ( )是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品。
  • 客房楼层

    内容

    • 0

      客房部的()子部门,主要负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房服务。 A: PA部 B: 服务中心 C: 楼层 D: 洗衣房

    • 1

      客房楼层是客房部的主体,主要职能是负责调控客房对客服务工作,为客人提供优质的客房产品。

    • 2

      ()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。 A: 客房部秘书 B: 客房服务中心 C: 客房楼层组 D: 客房部经理

    • 3

      下列不属于客房服务中心的基本职能的是() A: 统一调控客房对客服务工作 B: 负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品 C: 保管和处理客人的遗留物品 D: 收集和处理客情信息

    • 4

      客房服务员岗位职责:按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供()的客房和环境,满足客人的服务需求,负责本区域()。