提升服务战略执行力中三种服务依次为：（ ）
A: 基本服务-创新服务-感动服务
B: 基本服务-感官服务-创新服务
C: 基本服务-创新服务-感官服务
A: 基本服务-创新服务-感动服务
B: 基本服务-感官服务-创新服务
C: 基本服务-创新服务-感官服务
A
举一反三
- 服务创新可以分为 A: 服务产品创新 B: 服务流程创新 C: 服务管理创新 D: 服务技术创新 E: 服务模式创新
- 基本医疗卫生服务包括基本公共卫生服务和基本医疗服务 A: 基本公共卫生服务和基本医疗服务 B: 基本医疗服务 C: 个人卫生定制服务 D: 单位福利服务
- 服务创新包括哪几个类型？ A: 服务产品创新。 B: 服务流程创新。 C: 服务技术创新。 D: 商业模式创新。
- 创新营销的类型有（） A: 全新型服务特色 B: 替代型服务创新 C: 延伸型服务创新 D: 改进型服务创新 E: 包装型服务创新
- 服务文化的核心（） A: 服务机制 B: 服务价值 C: 服务创新 D: 服务理念
内容
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新服务可分为创新服务和派生服务两大类，下列服务属于创新服务是：[ ] A: 开创型服务 B: 挖掘型服务 C: 填补型服务 D: 服务线拓展型服务 E: 改进型服务 F: 风格转变型服务
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基本医疗卫生服务包括基本公共卫生服务和基本医疗服务。()由国家免费提供。 A: 基本公共卫生服务 B: 基本医疗服务 C: 重大疾病医疗服务 D: 突发疾病医疗服务
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企业服务水平分为基本服务、标准服务和增值服务三种。
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服务创新的第一个步骤是（）。 A: 建立服务创新战略 B: 了解机构的服务理念 C: 产生新服务的构想 D: 新服务的蓝图设计
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以下哪几项属于西贝主张的服务（） A: 喜悦服务、快速服务、感动服务、危机服务、专业服务、无障碍退菜服务 B: 高效服务、感动服务、危机服务、焦点服务、专属服务、专业服务 C: 喜悦服务、高效服务、感动服务、焦点服务、无障碍退菜服务 D: 喜悦服务、快速服务、准确服务、感动服务、宝宝服务、无障碍退菜服务