美团点评是如何在“千团大战”中存活下来的?
(1)打造精品团购网站。1团购产品满足团购特质。美团网的宗旨是让消费者享受到“最低折扣”的优质服务,并且能够团购的产品不应该太贵,产品本身要不存在较大的挑剔性。美团选择的团购产品主要是服务消费类,比如餐饮、美容、写真、按摩、美发、电影、音乐会、瑜伽等,这些产品消费群体比较广泛,而且消费频率较大,和传统B2C商品比,省去了包装、物流环节,并且消费者的体验感觉更好。2服务保障贴近消费者需求。美团网有多项服务赢得国内团购网站第一美誉,比如消费者团购消费后可以在线评价,美团券过期前多次免费短信提醒,还有注重消费体验的客服电话服务等。除此之外,美团网还推出了“团购无忧”的售后服务计划,内容包括:购买七天后未来消费无条件退款,消费不满意美团免单,过期未消费一键退款等。(2)发挥社会化媒体的最大作用。在新浪微博方面,美团网主账号就有超过332万的粉丝,用户活跃度近70%,其旗下还有90多个城市账号,用户活跃度也非常高。美团网主账号和城市账号矩阵式的运营,将美团的产品和口碑迅速传达给目标受众,并得到广泛传播。如果说社会化媒体只是个平台的话,美团网则把这个平台应用得淋漓尽致,除了宣传网站团购新品,美团网还利用这个平台进行事件营销,比如2012年开展的“推荐人才送宝马”招聘活动,极大调动起了网友的积极性,为美团网赢得了美誉和知名度。美团网CEO王兴曾表示,美团网从一开始,就争取跟所有社交平台对接,利用各种方式进行宣传推广,多样方式的选择有效增强了口碑传播效力。实际上美团网上70%的用户,是通过朋友推荐来的。(3)传递优质品牌形象。首先是美团网创始人的创业故事的渲染。其次是美团网努力打造诚信、负责的企业形象。最后是美团网站设计简单、大方,分类明确,展现出的图片清晰美观,尤其是一些美食图片,仅仅浏览一遍就让人垂涎欲滴。美团网页的直观展现体现出优质网站的特色:简单、大方和真实。(4)大众点评和美团从生死怨家到携手联姻。
举一反三
内容
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以下选项不属于O2O平台的是（）。 A: 百度外卖 B: QQ C: 大众点评 D: 美团
- 1
以下哪个应用不属于美食类（ ）。 A: 大众点评 B: ofo C: 口碑 D: 美团
- 2
以下哪个企业不是TMD企业 A: 美团 B: 滴滴 C: 头条 D: 大众点评
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下列哪些是提供美食、电影团购、酒店预订等服务的生活电商平台（） A: 美团 B: 大众点评 C: 58同城 D: 糯米
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下列哪些属于基于地理位置的服务应用（ ）? 饿了吗|大众点评|滴滴出行|美团