中国大学MOOC: 为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和称为________。
质量职能
举一反三
内容
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使产品具有一定的适用性而进行的全部活动称为（）。 A: 市场调查 B: 为用户服务 C: 质量职能
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中国大学MOOC: 顾客对于产品或服务的不满意或顾客的不同意见，称为
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中国大学MOOC: 要使组织提供的产品或服务具有高质量，需要对产品或服务的质量进行控制。
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()是指企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发，以提供满足顾客需要的产品或服务为企业的责任和义务，以满足顾客需要，使顾客满意成为企业的经营目的
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使产品具有一定适用性后进行的全部活动称为（）。 A: 企业经营 B: 质量职能 C: 生产管理