信息就是沟通双方进行传递和交流的内容或符号。
正确
举一反三
内容
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沟通指的就是双方沟通、交流知识信息（
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言语沟通使用正式语言符号的沟通,一般分为口头沟通和书面沟通两种。口头沟通是借助口头语言进行的信息传递与交流,如演讲、讨论、电话联系等。书面沟通是借助文字进行的信息传递与交流,如报告、通知、书信。
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通过电话进行信息传递和交流，属于直接沟通。
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沟通的目的是传递信息，信息的传递过程就是沟通，沟通的内容就是信息。
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沟通的本质是,而信息传递过程就是______,沟通的内容就是。