营销服务的本质是让顾客满意，顾客是否满意是网络营销服务质量的唯一标准。
举一反三
- 服务营销的核心价值观是追求顾客满意,顾客满意与以下哪些直接相关() A: 服务质量 B: 服务期望 C: 服务感知 D: 顾客忠诚 E: 顾客价值 F: 社会价值
- （）是收银员服务的唯一标准 A: 让自己满意 B: 让领导满意 C: 顾客感受 D: 服务态度
- 服务营销管理首要目标就是缩小服务质量差距，从而让顾客满意和感受到服务所带来的价值。()
- 营销渠道的顾客满意一般包括（） A: 弹性服务 B: 可靠性服务 C: 服务质量 D: ABC都对
- 顾客满意是一种感觉状态,一般说() A: 顾客满意是因为顾客感知的服务超过预期的服务。 B: 顾客满意是因为顾客预期的服务超过感知的服务。 C: 顾客不满意是预期的服务质量不高。 D: 顾客不满意是因为预期的服务质量高。