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  • 2022-06-18
    找顾客零钞不要时错误做法有()
    A: 归收银己有
    B: 交收银当班主管处理
    C: 放备用金里
    D: 入购物
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    举一反三

    • 收银员发生收银差异的原因有收款误.找零误或是收银员没有零钱找给顾客,或者顾客不要小面额零钞等原因。
    • 收银前的准备工作不包括( )。 A: 准备好收银必备用物 B: 清洁、整理收银作业区 C: 收银,验钞,并打印小票 D: 准备放在收银机内的定额备用金
    • 下列各项属于收银作业总流程的有() A: 现金室备零钞基金 B: 收银机设置零钞 C: 收银员上岗 D: 收银 E: 收银员班结
    • 如有顾客不要找给的零钱,必须放在收银箱的里面。
    • 收银遇顾客咨询不能应对时() A: 直接告知顾客不知道 B: 指向客户中心咨询 C: 向当班主管求助 D: 告知询问其他人

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