下列哪几项属于文明服务用语?()
A: 您好,请坐,请问您要办理什么业务?
B: 我也不知道!
C: 欢迎下次光临,请慢走!
D: 您的业务已经办理完成了,请问您还有其他业务需要办理吗?
A: 您好,请坐,请问您要办理什么业务?
B: 我也不知道!
C: 欢迎下次光临,请慢走!
D: 您的业务已经办理完成了,请问您还有其他业务需要办理吗?
举一反三
- 以下属于征询用语的有()。 A: “您好!请问您需要办理什么业务?” B: “请稍候。” C: “请问您对我们的服务有什么建议?” D: “李先生,我们又见面了!”
- 与客户谈话过程中,应面带微笑,聚精会神,多用“”十字礼貌用语() A: 对不起、您要办什么业务 B: 请问有什么可以帮您的 C: 请、您好、谢谢、对不起、再见 D: 请您慢走,欢迎下次再来
- 以下属于征询用语的有()。 A: “您好!请问您需要办理什么业务?” B: “请稍候。” C: “请问您对我们的服务有什么建议?” D: “李先生,我们又见面了!&rdquo
- 以下属于征询用语的有()。 A: A“您好!请问您需要办理什么业务?” B: B“请稍候。” C: C“请问您对我们的服务有什么建议?” D: D“李先生,我们又见面了!”
- 客户进门时,询问需求的标准语言为() A: 您好,请问有什么可以帮您? B: 您好,请让我指导您处理,好吗? C: 您好,请问您需要帮助吗? D: 您好,请让我帮您办理吧?