从运营的角度看，服务企业设施布置设计的总体目标是（）。
A: 收益最大化
B: 成本最小化
C: 确保服务质量
D: 确保顾客与工作人员的流入和流出的便捷性
A: 收益最大化
B: 成本最小化
C: 确保服务质量
D: 确保顾客与工作人员的流入和流出的便捷性
举一反三
- 从运营的角度看，服务企业设施布置设计的总体目标是（ ）。
- 服务业企业设施布置设计中必须考虑的特有因素有（）。 A: 设施布置设计必须减少服务后台的运营面积 B: 顾客在接受服务过程中的现场体验感 C: 顾客流量 D: 与竞争对手的相对位置
- 服务级别经理的职责包括下列哪项？（） A: 就服务级别协议与顾客商定服务目标 B: 设计支撑服务的技术架构 C: 确保要求的合同和协议准备就绪 D: 确保实现与顾客约定的全部服务级别
- 服务级别经理的职责包括下列哪项？（） A: A就服务级别协议与顾客商定服务目标 B: B设计支撑服务的技术架构 C: C确保要求的合同和协议准备就绪 D: D确保实现与顾客约定的全部服务级别
- 战略性物流网络规划的目标是（） A: 利润最大化 B: 成本最小化 C: 服务最优化 D: 利润最大与服务最优之间的平衡