企业与顾客建立良好关系的三个重要的驱动要素( )
开发新客户维护老客户增加企业单体或者服务的销量、单价
举一反三
内容
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企业如何实现顾客忠诚？ A: 坚持以顾客为导向的营销观念 B: 与顾客建立长期良好的互信关系 C: 推行全面质量管理 D: 提高顾客满意度
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销售促进的主要目的是与顾客建立良好的关系。
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与顾客建立良好的关系，既要了解顾客今天的需求，也要预测顾客未来的需求。（)
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建立良好顾客关系的前提是
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美国营销学会（AMA)认为客户关系管理是协助企业与顾客建立良好关系、促使双方双赢的管理模式。（)