当顾客说“你们的东西比华婴的贵”时我们可以产（）
A: 一分钱一分货，我们东西好
B: 没办法，这是公司规定的
C: 尽量给顾客争取最低折扣
D: 强调产品卖点并晓知利害关系
A: 一分钱一分货，我们东西好
B: 没办法，这是公司规定的
C: 尽量给顾客争取最低折扣
D: 强调产品卖点并晓知利害关系
举一反三
- 做战略决策时，我们一定要提前知道的东西分别是（ ）
- 做战略决策时，我们一定要提前知道的东西分别是（ ）
- 我们巡视时发现某一顾客正在卖场内偷吃东西，我们应该礼貌的说：“请问您吃的东西已经付款了吗？”然后叫顾客去收银台付款
- 顾客在好妈妈门店购买的护肤品，又去XX家孕婴店去看，发现我们门店售卖的价格比xx家的贵，要求退货，商品顾客已经使用，该如何处理：（） A: 马上给顾客退货 B: 对不起，有可能我们店内卖的东西比别家贵，但我能保证我们店里的东西都是从正规渠道进的货，品质没有任何问题。商品您已经用了，在没有质量问题的情况下是不能给您退换货的，不好意思 C: 不可能，那家卖的肯定是假的 D: 不管我们店卖的贵不贵，你用了就不能给你退
- 顾客说我要考虑/商量的时候,我们可以 A: 告诉顾客可以考虑好后再来 B: 这么好的东西不需要考虑了 C: 提问了解顾客犹豫的原因 D: 针对原因提供针对性解决方案