• 2022-06-08
    您的文章我已经拜读了。另外这文章里面有几处错误,我已经给您斧正了。这句话表达得体。
  • 错误

    内容

    • 0

      陈红接听了一个客户的来电,客户对她说:“到现在我已经把这表格发给你们这愚蠢的公司两次了,而你们仍然说没收到!”在下面的回应中,陈红女士可以用来解述客户讯息的最佳选择为() A: 听起来似乎是您给我们寄了两次表格,但两次表格都在邮寄中丢失了 B: 我明白您很心烦,因为这表格您给我们寄了两次,而我们没有收到表格的任何记录,是这样吗? C: 我明白,您已经按这个地址给我们寄了两次表格,而由于某些原因,您认为我在撒谎说没收到您的表格,是这样吗? D: 好的,您是否愿意让我再给您寄另一个份表格呢?

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      A moment, please. I’ll connect you. A: 请稍等,我联系您。 B: 请稍等,我去找您。 C: 请稍等,我给您接通。 D: 请稍等,我给您打电话。

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      مېنى ئۇنتۇپ كەتتىڭ دېگىنە؟这句话的意思是?( ) A: 你已经不喜欢我了,是吗? B: 你已经忘了我,是吗? C: 你已经想起我了,是吗? D: 你已经喜欢上我了,是吗?

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      下面哪些话时软性语言。() A: 不要在这里吸烟 B: 我想您已经知道了。 C: 对不起,给您造成了不便。 D: 请您不要在这里。

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      请判断以下哪句话使用不恰当:() A: “您反映的问题很重要,我现在无法马上给您答复,但会提交相关部门优先考虑处理的,您看好吗?” B: “很抱歉,您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天,但具体时间我现在没办法确定,请您谅解” C: “您反映的情况我需要先去核实一下,如果我无法立刻解决的话,我会及时告诉您我们处理的进度和时间,您看好吗?” D: “很抱歉,给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了,处理完毕后我们会在第一时间与您联系的,您看好吗?”