质量信息应包括以下内容：（）
A: 国家和行业有关药品质量管理的法律、法规、政策等。
B: 供货单位的人员、设备、工艺、制度等生产质量保证能力情况。
C: 企业内部经营环节中与质量有关的数据、资料、记录、报表、文件等（包括药品质量、环境质量、服务质量、工作质量各个方面）。
D: 药品监督检查公布的与企业相关的质量信息。
E: 消费者的质量查询、质量反映和质量投诉等。
A: 国家和行业有关药品质量管理的法律、法规、政策等。
B: 供货单位的人员、设备、工艺、制度等生产质量保证能力情况。
C: 企业内部经营环节中与质量有关的数据、资料、记录、报表、文件等（包括药品质量、环境质量、服务质量、工作质量各个方面）。
D: 药品监督检查公布的与企业相关的质量信息。
E: 消费者的质量查询、质量反映和质量投诉等。
举一反三
- 药品经营企业的“质量管理体系文件”是指用于保证（）的文件管理系统。基本包括企业的质量管理制度，各有关组织、部门以及工作岗位的质量责任和工作程序等。 A: 医药商品经营质量 B: 药品经营质量 C: 医疗器械经营质量 D: 药品生产、经营质量
- 药品质量查询主要包括以下环节：（） A: 收货验收环节的药品质量查询； B: 在库养护环节的药品质量查询； C: 销售经营环节的药品质量查询； D: 售后各环节的药品质量查询； E: 向药品监督管理部门咨询或接受其质量核查等。
- 企业应当在药品采购、储存、销售、运输等环节采取有效的，确保药品质量，并按照国家有关要求建立药品追溯系统，实现药品可追溯（） A: 质量风险评估 B: 质量控制措施 C: 质量文件管理 D: 质量监督检查
- 依据卫生系统的性质与任务卫生服务质量管理内容有（）。 A: 预防保健质量、医疗质量、药品质量、医德质量 B: 医疗保健质量、卫生服务质量、医疗器械质量、药品质量 C: 预防保健质量、医疗质量、药品与医疗器械质量、医德医风质量 D: 医疗保健质量、卫生服务质量、药品与医疗器械质量、医德医风质量
- 药品经营企业的客户向企业的质量投诉包括药品质量投诉和服务质量投诉两个方面。