跟乘客打电话的第一句话是（）
A: 您好，我是首约司机
B: 您好，你从哪里上车
C: 您好，你是谁呀
D: 您好，等等哈，我这边堵车
A: 您好，我是首约司机
B: 您好，你从哪里上车
C: 您好，你是谁呀
D: 您好，等等哈，我这边堵车
A
举一反三
- 二次联系乘客时，第一句话术是（）。 A: 您好，我是欧拉约车XX师傅，我已到达上车地点 B: 你好，我已到达上车地点 C: 您好，我是欧拉约车司机XX，我已到达上车地点。车牌号XXXXX，白色欧拉 D: 您好，我是欧拉约车，我已到达上车地点
- 首次联系乘客时，第一句话术是（）。 A: 您好，请问您在哪个位置，我过去接您 B: 您好，欧拉约车，很高兴为您服务。请问您具体上车地点是哪里 C: 欧拉快车，你在哪儿啊 D: 欧拉出行，你在上车地点等着我吧，马上过去
- 到达地点”时与乘客沟通的标准话术是？（） A: 您好，我是您的专车司机 B: 您好，我是您的滴滴专车司机 C: 您好，我是您的滴滴司机 D: 您好，滴滴专车为您服务
- 回访话术开场白说法比较准确的是（） A: 您好，你是***吗？...... B: 您好，我是**通讯店的...... C: 您好，我这是中国电信的...... D: 您好，您家是用着一条电信宽带呢吧......
- 接听电话时，第一句话最好是（） A: 喂，找谁？ B: 找谁？ C: 喂，您好！ D: 你是谁呀？干嘛？
内容
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前台接待来访客人时,以下问语不合适的是( ) A: 您好,欢迎您! B: 你找谁? C: 您好,希望我能帮助您! D: 您好,请问怎么称呼?
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接到单给乘客打电话确认位置时，必须使用以下规范用语（） A: 您好，我是优步司机，请问您是否在地图上显示的那个位置？ B: 你在哪里？ C: 你在什么位置？
- 2
与客户见面、接听客户电话或客户进营业厅场景，服务参考话术可以为：（ ） A: 您好。 B: 您好！需要我帮忙吗？ C: 您好！请问办理什么业务？ D: .喂！
- 3
以下哪句话不属于服务禁语（） A: 我的意思是... B: 喂，您好 C: 诶！您好 D: 不满意您可以投诉我
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您好,很长时间没见了。你还记得我吧?