质量保证服务是指企业抱着为顾客负责宗旨，对售出产品的功能或使用价值的圆满实现提供技术保证。
举一反三
- 服务价值是指伴随产品实体出售，企业向顾客提供的（ ） A: 附加服务 B: 送货 C: 产品保证 D: 技术培训
- 21.如下哪个选项是计算企业为顾客提供价值的正确公式？ A: 价值=产品或服务为顾客提供的利益－价格 B: 价值=产品或服务为顾客提供的利益＋价格 C: 价值=产品或服务为顾客提供的利益×价格 D: 价值=产品或服务为顾客提供的利益÷价格
- 汽车售后服务是产品售出后，生产企业为保证产品能够（ ）而向（ ）提供的各方面的服务。
- 基本生产单位是指（） A: 直接从事企业基本产品生产，实现企业基本生产过程的生产单位 B: 为企业基本生产提供辅助产品与劳务，实现辅助生产过程的生产单位 C: 为基本生产和辅助生产服务的单位 D: 为企业生产提供技术保证与服务并负责新产品试制工作的部门
- 伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的各种附加服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保证等所产生的价值,是指人员价值