酒店服务的目的（）
A: 尽量满足多数宾客的需求
B: 尽量满足少数宾客的需求
C: 最大限度地满足绝大多数宾客的需求
A: 尽量满足多数宾客的需求
B: 尽量满足少数宾客的需求
C: 最大限度地满足绝大多数宾客的需求
举一反三
- 下列属于饭店服务基本原则的有（）。 A: 对宾客一视同仁 B: 关注并尽量满足宾客的需求 C: 保护宾客的合法权 D: 尊重宾客的信仰与风俗习惯
- 下列属于饭店服务基本原则的有（）。 A: A对宾客一视同仁 B: B关注并尽量满足宾客的需求 C: C保护宾客的合法权 D: D尊重宾客的信仰与风俗习惯
- （）是提供高质量服务的前提。 A: 宾客至上 B: 了解宾客需求 C: 满足和超越宾客的期望 D: 服务无小事
- 所谓个性化服务，是指以企业利润为中心，在满足宾客共性需求基础上，针对宾客的个性特点和特殊需求，积极主动为宾客提供差异化的服务，使宾客感到自豪、满足，并赢得宾客的忠诚而使其成为回头客。
- 所谓个性化服务,是指以（ ）为中心,在满足宾客共性需求的基础上为宾客提供差异化的服务。 A: 饭店利益 B: 宾客需求 C: 市场需求 D: 产品质量