推销用语的要点，以下说法错误的是（）。
A: 礼貌
B: 措辞
C: 生动
D: 幽默
A: 礼貌
B: 措辞
C: 生动
D: 幽默
D
举一反三
内容
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语言礼仪，需要收银员把握好（）服务用语的基本原则。 A: 语气要平淡 B: 措辞要委婉 C: 回答要肯定 D: 说话要礼貌
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以下哪些话术是基本礼貌用语和服务用语？（） A: 请 B: 您好 C: 谢谢 D: 对不起
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以下用语中不属于礼貌用语的有(____)。 A: 您好 B: 请理解 C: 谢谢 D: 对不起
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礼貌原则的核心是 A: 礼貌仪表 B: 礼貌举止 C: 礼貌用语 D: 尊重他人
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四大礼貌用语包括以下哪些（）