• 2022-06-09
    ()因为殡葬行业的服务对象既有生者,也有逝者,所以“使逝者安息,给生者慰藉“是殡葬服务行业的服务宗旨。
  • 内容

    • 0

      关于殡葬服务的不正确表述是:“殡葬服务的()是殡葬客户”。 A: A对象和主体 B: B出发点和落脚点 C: C着重点和总目标 D: D获利对象和目标

    • 1

      殡葬行业的“客户”既包括死者,又包括与死者有社会关系的生者,提供优质服务更具有特殊性和高难度性。

    • 2

      挽联具有追述与()的情谊、表达对逝者的悼念、告慰逝者、抒发生者心声声等多重作用。 A: 逝者 B: 同事 C: 后人 D: 朋友

    • 3

      丧礼,不仅表达对逝者灵魂的安慰,也表达生者对逝者的思念,但不是“孝”的具体体现

    • 4

      终极目标是协助生者处理与逝者之间因为失落而引发的各种情绪困扰并完成未竟事务。