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  • 2022-06-09
    下面哪句话对投诉客人表述最为合适()
    A: 我非常理解你的心情
    B: 我明白你的意思
    C: 我早就告诉你了
    D: 请不要发脾气行吗
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    举一反三

    • 当客人投诉时,了解事实后,为表达我们已体会到客人的感受你应说()。 A: 我能理解你的意思 B: 我明白了 C: 我非常理解您的感受 D: 我很同情您
    • 聂传庆对言丹朱说:“告诉你,我要你死!有了你,就没有我。有了我,就没有你。……”对这句话理解错误的是
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