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  • 2022-06-07
    当我们的顾客给出中差评的时候,我们要怎么处理?
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    举一反三

    • 当我们的顾客给出中差评的时候,我们要怎么处理? A: 给顾客打电话,询问原因 B: 联系顾客,提出返现金改中差评的要求 C: 不抱着质问心态去处理,可以先问收到衣衣还满意吗,我们这是意见调查。需要请的投诉,十分抱歉给亲带来那么的困扰,如果亲有任何的不满意,请亲退货,退货运费我已经帮亲买好了,保障亲的退货无忧。 D: 无
    • 顾客给出中差评,作为客服要 A: 道歉 B: 提出解决方案 C: 倾听顾客要求 D: 跟进处理
    • 作为售中客服,你会怎么避免中差评? A: 我们在销售中可以进行一些消息的披露,可以和我们的顾客说亲有任何的一点不满意请亲立马退回,本店不接受中差评,请亲理解。 B: 顾客如果是中差评,打电话要求必须改过来。 C: 遇到这种情况,直接在旺旺上和其理论,问为什么要给中差评。 D: 先给顾客发个红包,再让顾客改过来。
    • 客户之所以给出中差评及恶意好评,一般来说有两种情况 A: 顾客对宝贝和服务有意见 B: 顾客心情不好 C: 顾客给出不良评价,希望能得到更多的利益 D: 竞争对手假扮顾客差评
    • 平台开放中差评修改入口,顾客修改中差评。()

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