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  • 2022-06-07
    静态服务礼仪规范包括:仪容、仪表
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    举一反三

    • 直营店员工服务规范包括() A: 仪容仪表规范 B: 服务行为规范 C: 服务用语规范 D: 服务礼仪规范 E: 投诉处理规范”
    • 岗位服务礼仪主要包括:()。 A: 基本要求 B: 岗位着装及仪容仪表规范 C: 岗位行为规范 D: 服务环境规范
    • 客运服务礼仪的基本内容,主要包括()。 A: 服务仪容、仪表礼仪 B: 服务仪态礼仪 C: 服务语言礼仪
    • 服务礼仪的内容主要包括:服务仪容、仪表、仪态三部分。
    • 服务礼仪内容包括() A: 仪容、仪表、姿势、情绪、语言 B: 仪容、仪表、仪态、情绪、语言 C: 仪容、修饰、仪态、情绪、语言 D: 仪容、仪表、举止、行为、语言

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