关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 酒店的有形产品可以事先加以控制，所以酒店的无形产品（服务）也可以事先控制。 酒店的有形产品可以事先加以控制，所以酒店的无形产品（服务）也可以事先控制。 答案： 查看 举一反三 酒店餐饮部既生产有形的实物产品,也提供无形的服务产品。 酒店产品由有形产品和无形产品 酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的（）。 酒店的产品只是酒店的无形服务 从酒店服务产品内涵的构成要素分析，其包含固定资产和无形产品（服务）两部分，因此，酒店服务质量即指有形产品质量和无形产品质量的总和。
