店面有位时以下描述正确的是（）。
A: 先生/女士，您好，请问几位用餐
B: 您好，请问几位用餐
C: 先生/女士，您好，几位用餐
D: 先生/女士，您好，请问几位用餐【带客注意事项：三步一回头，走在客人的侧边，身体前倾微斜目光可见顾客】
A: 先生/女士，您好，请问几位用餐
B: 您好，请问几位用餐
C: 先生/女士，您好，几位用餐
D: 先生/女士，您好，请问几位用餐【带客注意事项：三步一回头，走在客人的侧边，身体前倾微斜目光可见顾客】
举一反三
- 顾客进店时以下描述正确的是（）。 A: 看到顾客礼貌微笑且按标准迎宾手势上前询问“先生/女士，中午好，请问几位用餐？” B: 看到顾客直接询问：“你好，请问几位有餐？” C: 看到顾客微笑上前询问：“你好，请问你有位了吗？” D: 看到顾客先把手上的事情做完再礼貌地上前询问：“先生/女士，中午好，请问几位用餐？”
- 以下哪项是客舱内禁止使用的服务用语?( ) A: 嘿 B: 先生 C: 您好 D: 女士
- 以下哪些选项是标准用语（） A: 您、您好 B: 请、请问，请稍等 C: 谢谢、对不起 D: 没关系、再见 E: 师傅、哥们、兄弟、大哥、老弟 F: 先生、女士
- 给客户打电话时的表达顺序应为：（） A: 表达致电来意 B: 确认对方是否为要致电的对象：“您好，请问您是xxx先生（女士）吗？ C: 主动表明身份：“您好，我是邮政储蓄银行xxx”
- 拨打电话时，应先说什么话？（） A: 您好，我是XXX，先报出自己的姓名。 B: 您好，请问，您是XX先生/女士吗？先确认对方姓名。 C: 您好，关于之前您咨询的XX问题，我想向您解释一下，请问您现在方便吗？先说事情。