• 2022-06-08
    电话沟通中提问的方式最基本的是()
    A: 专业式提问和简单式提问
    B: 专业式提问和有效式提问
    C: 有效式提问和简单式提问
    D: 开放式提问和封闭式提问
  • D

    内容

    • 0

      向客户提问的方式不包括()。 A: 封闭式提问 B: 开放式提问 C: 重申式提问 D: 直接式提问

    • 1

      恰当的提问技巧有? A: 开放式提问 B: 封闭式提问 C: 激励式提问 D: 逼近式提问

    • 2

      以下哪一项是不常见的提问方式() A: 反问式提问 B: 封闭式提问 C: 假设式提问 D: 开放式提问

    • 3

      面试中的提问方式包括()。 A: 开放式提问 B: 压力式提问 C: 情景式提问 D: 假设式提问 E: 重复式提问

    • 4

      ()有利于收集更多的信息,与客户一起营造一种轻松、愉快的交流氛围。 A: 封闭式提问 B: 开放式提问 C: 专业式提问 D: 有效式提问