企业在对新服务进行商业化的过程中，需要对整个服务及其涉及的各种问题进行全面监测。
举一反三
- 在对医疗服务过程的风险控制时，（）是指保险人要对被保险人接受的医疗服务过程进行监测，以保证其获得必要而有效的医疗服务。 A: 第二诊疗意见 B: 医疗服务补偿 C: 医疗服务监测 D: 医疗服务利用审查
- 创新就是新产品、新过程、新系统和新服务进行首次商业化的转化。
- 指的是服务过程中顾客与企业进行服务接触的过程
- 服务监测的注意事项中围绕服务目标是指（）。 A: A服务监测的开展需要紧密地围绕服务目标，对监测的服务项目各项考核应以能反映监测指标为前提 B: B服务监测的开展需要紧密地围绕监测目标，对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测 C: C服务监测的开展需要紧密地围绕服务内容，对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测 D: D服务监测的开展需要紧密地围绕服务目标，对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测
- 要识别不合格服务，成功地将服务问题揭示出来，就必须建立一个有效的系统来监测客户的抱怨，进行客户研究、监测及记录服务过程的工作状况。