顾客的感受是指我理解您为什么会有这样的感受（）
举一反三
- 情绪的自我觉察是指可以觉察到自己的情绪感受，知道自己现在是什么感受，为什么会有这样的感受，并且知道这个情绪会对自己和周围人带来的影响是什么。
- 以下属于安抚类话术的是？（） A: 您的心情，我非常理解 B: 作为消费者，我完全理解您的感受! C: 这样善解人意的客户，真是我们莫大的荣幸 D: 很抱歉，您的问题，我现在处理不了
- 当客人投诉时，了解事实后，为表达我们已体会到客人的感受你应说（）。 A: 我能理解你的意思 B: 我明白了 C: 我非常理解您的感受 D: 我很同情您
- 以下哪个句子是同理心的体现 A: 如果我是他，遇到他经历的事情【我】会有什么感受 B: 如果我是他，遇到他经历的事情【他】会有什么感受 C: 看到你这么伤心我业很难受 D: 以上都是
- 观看视频后什么感受?为什么会这样?如果是你你会怎么做?