下面用语或服务举止是错误的（）。
A: 对不起，我会立刻/尽快处理这件事
B: 明白
C: 让我告诉您
D: OK
A: 对不起，我会立刻/尽快处理这件事
B: 明白
C: 让我告诉您
D: OK
举一反三
- 客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户需要()的需求。 A: 服务人员专业化 B: 被倾听 C: 迅速反应 D: 被关心
- 服务禁语：我不知道/我不清楚/我也没办法/不关我事 /你问我，我问谁/有意见找我们领导，相对应的建议用语有哪些（） A: 抱歉，先生/女士，您刚说的事情我还不太清楚，您能把详细情况告诉我吗？ B: 请您稍等，我确认后，马上给您回复 C: 可以把领导的电话告诉您，请问您方便记吗？ D: 我会想办法试试看
- 客户希望听到"如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间"，体现了客户（）的需求。 A: 需要迅速反应 B: 需要被倾听 C: 需要服务人员专业化 D: 需要被关心
- 下列属于服务禁语的是（） A: 喂（嘿），讲话 B: 什么意思？ C: 谁告诉您的？ D: 您听明白了吗？ E: 我怎么知道？
- 下面用语或服务举止是对的（）。 A: 这个不是我们处理的问题，我帮不了你 B: 不用客气 C: 拜拜 D: 等我教你啦