VIP客人接待级别由____按实际接待需要确定（）
A: 酒店总经理
B: 市场营销总监
C: 房务部总监
D: VIP宾客服务经理
A: 酒店总经理
B: 市场营销总监
C: 房务部总监
D: VIP宾客服务经理
举一反三
- 各部门人员获悉VIP信息后，须第一时间通知部门负责人，部门负责人第一时间向____传达，经核实后报____并启动VIP接待程序（） A: VIP宾客服务经理; 市场营销总监 B: VIP宾客服务经理; 酒店总经理 C: VIP宾客服务经理; 房务部总监 D: 市场营销总监; 酒店总经理
- 酒店主要负责向客人提供VIP接待服务的是( ) A: 总机 B: 礼宾部 C: AM D: 房务中心
- 在酒店组织结构中，客房部经理的直接上级是? 房务总监|驻店经理|总经理|前厅部经理
- 在酒店组织结构中，客房部经理的直接上级是 A: 总经理 B: 房务总监 C: 驻店经理 D: 前厅部经理
- 一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可，重要VIP客人本着对等接待的原则，由总经理或其他酒店高管负责接待。（