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  • 2022-05-30
    为客人之路的标准手势为:手臂自然前伸,手指并拢,(),指向目标。
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    举一反三

    • 向客人指示方向时,将手臂自然前伸,手指并拢掌心向下,指向目标。 ()
    • 秩序人员为客人指路手势:手臂自然前伸,手指并拢,掌心向上,指向目标。在介绍和指示方向时,切忌用一个手指指点或拿着笔、对讲机等物品
    • 员工的手势要求规范适度。在向宾客指示方向时,要将手臂自然前伸,上身(),以示尊重,手指并拢掌心向阳花,指向目标。 A: 稍后倾 B: 稍前倾 C: 正直 D: 保持端正
    • 指引规范要求员工手臂伸直,手指自然并拢,掌心向上,指向目标,同时眼睛要看着目标。
    • 向客户介绍时,手指自然并拢,手掌伸平向前,以肘关节为轴指向目标。

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