特殊旅客的服务分为(),(),()。
举一反三
- 智慧职教: 《特殊旅客服务需求单》分为A类、B类、C类,由旅客申请服务时填写。
- 民航旅客分为普通旅客和特殊旅客两大类。
- 重要旅客、特殊旅客服务信息应当() A: 及时通过电话通知相关单位 B: 及时向上级领导和分公司值班经理报告 C: 做好旅客信息登记,并及时准确将信息和特殊服务要求传递到有关单位 D: 通知贵宾室做好重要旅客、特殊旅客服务
- 对特殊旅客服务正确的有() A: 航班延误时,对特殊服务旅客应根据不同情况做好工作,妥善做出安排,为他们提供便利条件 B: 航班取消时,应与旅客指定的联系人建立联系,保持服务的连续性 C: 在有设立爱心服务柜台的航站,特殊旅客可以前往爱心服务柜台优先办理值机业务 D: 在航班通知登机的情况下,为有需求的特殊旅客提供优先办理登机服务 E: 当航班延误或取消时,为有需求的特殊旅客提供优先办理退改签服务
- 智慧职教: 以下关于特殊旅客服务要求正确的是( )。