• 2022-05-31
    导游人员应忌讳下列行为中的()。.
    A: 站在房间门口与客人谈论问题
    B: 清点人数用导游旗来回比划
    C: 等人时蹲歇
    D: 讲解时吸烟
  • A,B,C,D

    内容

    • 0

      导游讲解时,烟瘾大的导游人员在征得旅游者同意后可以吸烟,但不得咀嚼口香糖。

    • 1

      由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应( )

    • 2

      以下关于导游人员服务礼仪的说法中,正确的是()。 A: 导游人员可以与外国同性别的领队同住一室 B: 导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通 C: 导游人员应先下车以帮助客人下车 D: 导游人员可以携带自己的亲友随团,以协助自己工作

    • 3

      导游服务对导游人员提出了哪些工作要求() A: 要求导游人员认路,能带领游客旅行游览 B: 导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药 C: 食、住、行、游、娱、相关接待服务 D: 导游人员要保管好客人的证件和物品 E: 导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解

    • 4

      为了工作方便,导游不应随便去异性旅游者房间,有事应在门口与客人商量、讨论。()