导游人员应忌讳下列行为中的()。.
A: 站在房间门口与客人谈论问题
B: 清点人数用导游旗来回比划
C: 等人时蹲歇
D: 讲解时吸烟
A: 站在房间门口与客人谈论问题
B: 清点人数用导游旗来回比划
C: 等人时蹲歇
D: 讲解时吸烟
A,B,C,D
举一反三
- 导游人员在清点游客人数时,可以使用导游旗来回比划清点人数。( )
- 导游人员应忌讳下列行为中的()。 A: 边走路边抽烟或吃东西 B: 用左手与人握手 C: 多人握手时交叉握手 D: 用右手向伊斯兰教徒敬茶 E: 作为主人应主动与客人握手表示欢迎
- 如果旅游团全陪导游、地接导游全程陪同景区游览时,景区讲解人员可根据工作实际情况,不用全程与游客在一起,也不需要清点人数。
- 问答法是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。
- 以下关于导游人员服务礼仪的说法中,正确的是______。 A: 导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通 B: 导游人员可以与外国同性别的领队同住一室 C: 导游人员应在游客落座后及时清点人数 D: 导游人员可以携带自己的亲友随团,以协助自己工作
内容
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导游讲解时,烟瘾大的导游人员在征得旅游者同意后可以吸烟,但不得咀嚼口香糖。
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由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应( )
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以下关于导游人员服务礼仪的说法中,正确的是()。 A: 导游人员可以与外国同性别的领队同住一室 B: 导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通 C: 导游人员应先下车以帮助客人下车 D: 导游人员可以携带自己的亲友随团,以协助自己工作
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导游服务对导游人员提出了哪些工作要求() A: 要求导游人员认路,能带领游客旅行游览 B: 导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药 C: 食、住、行、游、娱、相关接待服务 D: 导游人员要保管好客人的证件和物品 E: 导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解
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为了工作方便,导游不应随便去异性旅游者房间,有事应在门口与客人商量、讨论。()