关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 随着许多星级酒店由利润为中心的管理朝向以顾客为中心的管理，如何确定每一顾客的价值并通过相应的收益控制来区别对待是酒店收益管理的一个新的方向。 随着许多星级酒店由利润为中心的管理朝向以顾客为中心的管理，如何确定每一顾客的价值并通过相应的收益控制来区别对待是酒店收益管理的一个新的方向。 答案： 查看 举一反三 酒店服务质量管理的原则 A: 以酒店顾客为中心 B: 领导作用 C: 全员参与 D: 系统原则 酒店顾客关系管理是伴随着互联网的发展，将现代酒店管理思想与现代信息技术结合，倡导以客户为中心，赋予了酒店更完善的客户交流能力，更好地服务顾客，并取得酒店效益的管理方式。 酒店收益管理的定义为 客户关系管理源于___________的管理思想。 A: 以产品为中心 B: 以销售为中心 C: 以顾客为中心 D: 以管理为中心 收益管理今天已经广泛应用在酒店管理行业(尤其欧美酒店管理集团),第一个使用收益管理工具的酒店管理集团是万豪。
