来宾刚到达时，应安排领导看望来宾，目的是（）
A: 表示欢迎和问候
B: 了解客人的要求
C: 表示对客人的尊重
D: 商定活动日程
E: 表达领导意向
A: 表示欢迎和问候
B: 了解客人的要求
C: 表示对客人的尊重
D: 商定活动日程
E: 表达领导意向
举一反三
- 来宾刚到达时，应安排领导看望来宾，目的是（） A: A表示欢迎和问候 B: B了解客人的要求 C: C表示对客人的尊重 D: D商定活动日程 E: E表达领导意向
- 客人到达宴会厅门口时，（）应主动上前表示欢迎，礼貌问候后，将客人引领至（）。
- 服务人员在为客人引路时，应注意多用敬语“您好”、“请”等，表达对来宾的尊重。引导语还能起到问候、和提醒的作用，可确保来宾心情舒畅且能安全达到目的地。
- 接待前的准备工作有（） A: 了解来宾情况 B: 制定接待计划 C: 安排来宾活动 D: 安排日程
- 当客人到达时，应主动上前对客人表示（），并就有关事宜进行简单的介绍。 A: 欢迎和问候 B: 感激和感谢 C: 友好和感谢 D: 礼仪和友谊