顾客满意度与服务有关的指标是()
A: 保修期或担保期
B: 售前服务项目,售后服务
C: 特性/经济性、可靠性
D: 安全性、美学性
E: 处理顾客抱怨、问题解决
A: 保修期或担保期
B: 售前服务项目,售后服务
C: 特性/经济性、可靠性
D: 安全性、美学性
E: 处理顾客抱怨、问题解决
举一反三
- 顾客满意度与产品有关的指标是() A: 保修期或担保期 B: 售前服务项目,售后服务 C: 特性/经济性、可靠性 D: 安全性、美学性 E: 处理顾客抱怨、问题解决
- 顾客满意度指标中与产品有关的指标包括()。 A: 特性/经济性 B: 可靠性 C: 保修期或担保期 D: 美学性 E: 安全性
- 在顾客满意度测量指标体系中,与产品有关的指标有() A: 保修期或担保期 B: 特性/经济性 C: 可靠性 D: 售后服务 E: 安全性
- 在顾客满意度测量指标体系中,下列( )指标是与产品有关的。 A: 经济性 B: 保修期 C: 价格 D: 美学性 E: 安全性
- 顾客满意度测量指标体系中,评价公司售前服务、售后服务水平,处理顾客抱怨情况的指标属于()。 A: 与产品有关的指标 B: 与价格有关的指标 C: 与购买有关的指标 D: 与服务有关的指标