对于购买汽车的消费者来说,哪些因素属于保健因素?哪些因素属于激励因素?为什么?
可靠、安全、舒适、省油、价格合理等属于保健因素,特别的性能、特别的舒适、风格优雅、与众不同等属于激励因素。保健因素是每一个消费者共同的期望,它趋向于绝大多数消费者所共有的看法,对消费者满意度来讲是最基本的因素。激励因素来自于主观性,即对于每个人来说是具有独特性的。对于特定的消费者来说,激励因素能够引起人们的购买欲并产生满意感。
举一反三
内容
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以下因素中,哪些因素属于人口因素( )
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一般地,激励因素属于内部因素,保健因素属于外部因素。
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消费者的购买受哪些因素影响 A: 社会因素 B: 文化因素 C: 个人因素 D: 心理因素
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以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的保健因素?
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下列哪些因素属于赫茨伯格归纳的激励因素