服务的本质是抽象的、无形的,指的是服务什么属性特点( )。
A: 服务的易逝性
B: 服务的易变性
C: 服务的不可分性
D: 服务的无形性
A: 服务的易逝性
B: 服务的易变性
C: 服务的不可分性
D: 服务的无形性
D
举一反三
内容
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"服务的提供者和服务的消费者直接发生联系,生产过程与消费过程同时进行"指的是服务的什么特性() A: 无形性 B: 不可分性 C: 不可储存性 D: 易变性
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服务与商品的区别主要在于无形性、不可分性、实践性或不可存储性、易变性和这五个服务特征。
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服务的()决定了服务的易逝性。 A: 并存性 B: 无形性 C: 连续性 D: 特殊性
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服务的独特性,体现在( ) A: 无形性 B: 不可分离性 C: 异质性 D: 易逝性
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服务产品有别于有形产品,其最显著的特点有()。 A: 无形性 B: 不可储存性 C: 易变性 D: 不可分性