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  • 2022-05-30
    导游要营造愉快氛围应()。
    A: 关注游客的情绪
    B: 消除游客的不良情绪
    C: 提高旅游活动的情趣
    D: 掌握游客心理与情绪变化的规律
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    举一反三

    • 简述游客在旅游活动的不同阶段所表现的心理与情绪变化的规律。
    • 为了做好同游客的交往工作,可循的一般性法则有()。 A: 提升自我综合素养 B: 了解游客心理 C: 营造愉快的合作氛围 D: 调节游客的情绪
    • 为了做好同游客的交往工作,可循的一般性法则有()。 A: 提升自我综合素养 B: 了解游客心理 C: 营造愉快的合作氛围 D: 调节游客的情绪 E: 提供个性化服务
    • 一旦出现紧急事件,导游必须安抚游客,稳定游客的情绪。
    • 要了解游客心理,可以从()人手。 A: 国籍、职业等方面 B: 年龄、性别等方面 C: 游客的旅游动机 D: 旅游活动各阶段游客的心理变化 E: 游客的言行举止

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      活动 提高 游客 情绪 营造 不良 愉快 旅游活动 心理 消除 情趣 氛围 变化 规律 导游 不良情绪 掌握 关注 旅游

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