当买家在产品质留下差评时，卖家可以( )。
A: 与买家沟通协商
B: 向买家提供退款
C: 在负面评论下回复
D: 联系平台移除差评
A: 与买家沟通协商
B: 向买家提供退款
C: 在负面评论下回复
D: 联系平台移除差评
举一反三
- 当买家留下中差评时，为为尽快降低差评影响，可以适当给买家折扣作为交换。() A: 对 B: 错
- 【判断题】买家评价指标包括买家评价数, 买家评价卖家数、买家评价上传图片数、买家评价率、买家好评率以及卖家差评率
- 如果在多次沟通后，留差评的买家仍不愿意修改评价，我们可以( )降低差评对我们的影响。 A: 如果评论存在一些污言秽语， 联系平台删除差评 B: 在负面评论下作出积极回复，道歉能给潜在客户带来好感 C: 努力累积正面评论，用正面评价覆盖低星评价 D: 与买家多次发邮件，争辩其评价内容不合理
- 联系差评买家移除差评时，时切忌提到( )这些字眼。 A: Bad Feedback B: Good Feedback C: Review D: Negative Feedback
- 在淘宝中卖家可以投诉恶意差评的买家。