企业形象的形成过程是企业与公众相互沟通影响的循环过程。在企业形象形成过程中，公众印象、（）和公众舆论起着决定性作用。
举一反三
- 企业形象的形成取决于三个因素：公众印象、公众态度和公众舆论。（）
- 企业管理人员采取一定的手段，促使企业的内部公众和外部公众分享企业形象的有关信息并对企业形象产生认同的过程是指（） A: 形象推销 B: 形象维护 C: 形象矫正 D: 形象调整
- 学校形象形成的三步骤为( )。 A: 公众态度→公众舆论→公众印象 B: 公众印象→公众态度→公众舆论 C: 公众舆论→公众态度→公众印象 D: 公众态度→公众印象→公众舆论
- （）是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感价值观，是对企业整体形象的综合评价，是企业的基本特征在公众心目中的客观反映，是企业与公众交流沟通的纽带。 A: 企业理念 B: 企业行为 C: 企业形象 D: 企业宗旨
- （）实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。 A: 企业形象 B: 公众印象 C: 公众态度 D: 公众舆论