关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-29 以下不属于安排顾客需求方法的是：（） A: 排队等候 B: 退货 C: 预订 D: 预约 以下不属于安排顾客需求方法的是：（）A: 排队等候B: 退货C: 预订D: 预约 答案： 查看 举一反三 以下不属于安排顾客需求的方法的是（） A: 排序 B: 预订 C: 排队等待 D: 预约 未到预约时间，车辆严格排队等候，原则上不可放行。（ ） 以下哪项不属于排队系统的特征（ ）。 A: 系统容量 B: 顾客到达模式 C: 服务机构 D: 需求 以下退货原因中不属于服务问题造成退货的是（）。 A: 顾客认为味道不纯正 B: 无法及时解决顾客问题造成顾客不满而退货 C: 服务态度差造成顾客不满而退货 D: 无赠品造成退货 以下哪项属于技术质量？ A: 餐厅环境 B: 服务态度 C: 排队等候时间 D: 飞机准点到达
