神秘顾客的作用是（ ）。
A: 提高生产效率
B: 获得第一手信息
C: 降低成本
D: 提高质量
A: 提高生产效率
B: 获得第一手信息
C: 降低成本
D: 提高质量
举一反三
- 提高质量管理水平能够带给企业或消费者的益处有（）。 A: 质量提高，将会提高产品的使用价值 B: 更少的缺陷和更低的服务费用，成本相对降低 C: 良好的质量管理能够提高生产效率 D: 以上答案都可以
- 以下哪些可以用六西格玛DMAIC思路做项目（）： A: 疏通瓶颈、提高生产效率 B: 关注成本节约 C: 改进服务、提高顾客满意度 D: 提高质量、降低缺陷 E: 优化管理流程，扩大市场占有率 F: 新技术宣传推广
- 提高家具产品价值的形式不包含（ ） 既提高功能，又降低成本 降低成本 成本不提高，功能较大增强 功能稍下降，成本大幅降低 A: 既提高功能，又降低成本 降低成本 成本不提高，功能较大增强 功能稍下降，成本大幅降低 B: 降低成本 C: 成本不提高，功能较大增强 D: 功能稍下降，成本大幅降低
- 通过( )等途径可以提高价值。 A: 提高功能，降低成本 B: 降低功能，提高成本 C: 功能不变，降低成本 D: 成本不变，提高功能 E: 功能不变，提高成本
- 第三方物流的主要作用有（） A: 提高企业竞争力 B: 减少库存 C: 降低成本 D: 提高质量