“你听到的并不是对方说的话，而是你想听的话”，指的是沟通障碍中的
A: 语义
B: 过滤
C: 选择性知觉
D: 情绪
A: 语义
B: 过滤
C: 选择性知觉
D: 情绪
C
举一反三
- 对方说的话未必都是你想听的，不想听就要及时打断他。
- 下列影响有效沟通的因素是（ ） A: 情绪状态 B: 选择性知觉 C: 信息过滤 D: 语义障碍 E: 沟通焦虑
- 对方情绪特别不好的情形下，我们应该如何有效沟通？（） A: 用“复述对方的话+表达理解对方情感”的话术沟通 B: 用“我不是......而是......”的话术沟通 C: 用“对事不对人”的原则沟通 D: 用“你说什么，我都沉默”的态度沟通
- 哪一项不是沟通障碍的因素？（） A: 过滤 B: 选择性知觉 C: 情绪 D: 冲突 E: 语言
- 下列影响有效沟通的因素是（）。 A: A选择性知觉 B: B情绪状态 C: C信息过滤 D: D语义障碍 E: E沟通焦虑
内容
- 0
以下五个选项哪此选项属于沟通中的障碍?() A: 语义障碍 B: 选择性知觉 C: 噪声 D: 信息过滤 E: 沟通者有不良情绪
- 1
知觉的选择偏差是对发言者说的话,每个人听到的内容是不一样的
- 2
员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容，这属于妨碍沟通因素中的（）。 A: 过滤作用 B: 选择性知觉 C: 情绪因素 D: 语言理解因素
- 3
客户沟通中常见的沟通障碍包括（） A: 语言障碍 B: 选择性知觉与过滤障碍 C: 角色障碍权 D: 心理障碍 E: 信息过量障碍
- 4
沟通过程中信息接收者会根据自己的需要、动机、经验、背景等，有选择地去看或听所传达给他的信息，这是沟通障碍中的()。 A: 语义 B: 过滤 C: 选择性知觉 D: 文化